ChatGPT-Nutzung verdoppelt sich, doch Skepsis gegenüber KI in Nachrichten bleibt hoch

Die Nutzung von ChatGPT hat sich im Vergleich zum Vorjahr verdoppelt, doch die Skepsis gegenüber KI im Nachrichtenbereich bleibt bestehen. Dies zeigt eine jüngste Studie, die in sechs Ländern, darunter auch die USA, durchgeführt wurde. Die Untersuchung beleuchtet die wachsende Akzeptanz von KI-Technologien und zugleich das ambivalente Verhältnis des Publikums zu deren Einsatz in der Nachrichtenproduktion.

Die Studie, die von Richard Fletcher, Rasmus Kleis Nielsen und Felix M. Simon durchgeführt wurde, zeigt, dass die Verwendung von generativer KI in den untersuchten Ländern – Argentinien, Dänemark, Frankreich, Japan, dem Vereinigten Königreich und den Vereinigten Staaten – erheblich zugenommen hat. Während im letzten Jahr 40% der Befragten angegeben hatten, jemals ein generatives KI-Tool genutzt zu haben, ist dieser Wert nun auf 61% gestiegen. Die wöchentliche Nutzung hat sich ebenfalls erhöht, von 18% auf 34%. In den USA, wo die Akzeptanz bereits höher war, stieg die wöchentliche Nutzung von 31% auf 36%.

ChatGPT bleibt das dominierende Produkt, doch zunehmend werden KI-Funktionen in bestehende Dienste wie Googles Gemini oder Microsofts Copilot integriert. Diese Integration führt zu einer breiteren Nutzung und Exposition gegenüber KI. Während spezialisierte Systeme wie Claude und Perplexity von einigen Fachleuten geschätzt werden, finden sie in der breiten Bevölkerung wenig Anklang.

Ein bemerkenswerter Wandel ist die Verschiebung der Hauptnutzung von KI: Während im Vorjahr das Erstellen von Medieninhalten an erster Stelle stand, dominiert nun die Informationssuche. Diese hat sich als primäre Nutzungsmotivation mehr als verdoppelt, von 11% auf 24% wöchentlich. Menschen nutzen KI, um Themen zu recherchieren, Faktenfragen zu beantworten und Ratschläge einzuholen. Damit übernimmt KI zunehmend Aufgaben, die traditionell von Suchmaschinen und Nachrichtenanbietern abgedeckt wurden.

Ein weiterer Trend ist die Nutzung von KI für soziale Interaktionen, die ebenfalls gestiegen ist. Besonders unter jungen Menschen ist dieser Anwendungsfall ausgeprägter.

Im Bereich der Suche hat sich gezeigt, dass KI-generierte Antworten wie Googles AI Overviews zur Norm geworden sind. In den USA gaben 61% der Befragten an, in der vergangenen Woche eine KI-generierte Antwort auf eine Suchanfrage gesehen zu haben. Diese passive Exposition gegenüber KI-generierten Informationen ist weitaus höher als die aktive Nutzung eines einzelnen KI-Tools.

Für Verleger, die sich um abnehmenden Referral-Traffic sorgen, sind diese Ergebnisse besorgniserregend. Von denen, die KI-Antworten gesehen haben, klicken nur ein Drittel oft auf die Quellenlinks, während 28% selten oder nie darauf klicken. Dies deutet darauf hin, dass ein erheblicher Teil der Nutzerreisen möglicherweise bereits auf der Suchergebnisseite endet.

Trotz der wachsenden Nutzung von KI im Alltag bleibt die Skepsis gegenüber ihrem Einsatz im Nachrichtenbereich ausgeprägt. Die Studie identifiziert eine deutliche „Komfortlücke“ zwischen von Menschen erstellten und KI-generierten Nachrichten. Nur 12% der Befragten weltweit fühlen sich mit Nachrichten, die vollständig von KI erstellt wurden, wohl, während dieser Wert auf 21% steigt, wenn ein Mensch in den Prozess eingebunden ist. Deutlich höher ist das Vertrauen in Nachrichten, die von Menschen mit Unterstützung durch KI erstellt werden (43%) oder vollständig von menschlichen Journalisten stammen (62%).

In den USA spiegeln die Komfortwerte diese globalen Durchschnittswerte wider und zeigen eine tief verwurzelte Vorliebe für menschliche Aufsicht und Urheberschaft. Die Öffentlichkeit zieht eine klare Linie zwischen der Verwendung von KI im Hintergrund, wie z.B. für Rechtschreibkorrekturen oder Übersetzungen, und der direkten Beeinflussung des Endprodukts, wie z.B. der Erstellung realistischer Bilder oder künstlicher Moderatoren.

Insgesamt bleibt die US-amerikanische Bevölkerung gegenüber der gesellschaftlichen Rolle von KI skeptisch. 42% der Amerikaner glauben, dass generative KI die Gesellschaft verschlechtern wird, während nur 30% eine Verbesserung erwarten. Dies reflektiert ein tiefes Misstrauen gegenüber mächtigen Institutionen, einschließlich der Nachrichtenmedien und Regierungen, im Umgang mit der Technologie.

Für Nachrichtenorganisationen stellt dies eine Herausforderung dar, doch zugleich bietet es auch eine Chance. Die Öffentlichkeit schätzt offensichtlich menschliche Urteilsfähigkeit und Berichterstattung und begrüßt eine verantwortungsvolle Nutzung von KI. Der Weg für Medien könnte darin bestehen, Transparenz zu fördern und originellen Journalismus zu bieten, der sich von der zunehmenden „KI-Suppe“ im Internet abhebt.