Am Donnerstagmorgen kam es zu unerwarteten Ausfällen bei führenden Modellen von Anthropic, OpenAI und xAI, was zu einer vorübergehenden Nichterreichbarkeit ihrer AI-Chatbots führte. Die Ursachen dieser Beeinträchtigungen sind nach wie vor unklar, obwohl SpaceX, das Mutterunternehmen von xAI, angab, dass ein Ausfall im Rechenzentrum in Memphis dafür verantwortlich sei.
Die Störungen traten nahezu gleichzeitig auf und führten zu Spekulationen über einen möglichen gemeinsamen Dienstleister als Ursache. Weder OpenAI noch Anthropic bestätigten jedoch eine externe Quelle als Grund für die Probleme. SpaceX reagierte nicht auf Anfragen nach einer Stellungnahme, entschuldigte sich jedoch öffentlich bei seinen Partnern, die von den Ausfällen betroffen waren. Bereits im Mai hatten xAI und Anthropic eine „Compute-Partnerschaft“ mit SpaceX bekannt gegeben.
Laut einer Sprecherin von OpenAI, Kathleen Chaykowski, handelte es sich um einen Routing-Fehler, der gegen 7:43 Uhr pazifischer Zeit begann und dazu führte, dass ChatGPT und Codex für einige Nutzer nicht erreichbar waren. Der Fehler konnte um 8:17 Uhr behoben werden, und die Systeme werden seitdem weiterhin überwacht.
Anthropic gab zu, dass es einen „teilweisen Ausfall“ bei ihren Diensten Claude Mythos 5.1, Claude Fable 5.1 und Claude Opus 5 gab. Gegen 6:23 Uhr pazifischer Zeit informierte das Unternehmen über das Problem, fand kurz darauf die Ursache und setzte eine Lösung um, sodass die Störung um 9:16 Uhr als behoben markiert werden konnte. Auch Claude Sonnet 5 hatte kurzzeitig ähnliche Probleme.
xAI meldete Ausfälle ihrer Grok-Dienste über alle Plattformen hinweg ab 6:30 Uhr pazifischer Zeit. Auf ihrer Statusseite war zu lesen: „Grok hat derzeit Probleme. Wir arbeiten daran, den Service so schnell wie möglich wiederherzustellen.“ Um 10:05 Uhr wurde die Störung als behoben erklärt, und der Datenverkehr lief wieder normal.
Zusätzlich gab es spekulative Berichte über mögliche Probleme bei Google Gemini am Donnerstagmorgen, jedoch hat Google diese nicht bestätigt und keine Vorfälle auf ihrem Service-Dashboard verzeichnet. Eine Stellungnahme von Google blieb aus.
Solche gleichzeitigen Ausfälle in einer Branche könnten normalerweise auf Probleme bei einem Cloud-Anbieter, Content-Delivery-Netzwerk oder einem anderen Drittanbieter hinweisen, die mehrere Kunden betreffen. Doch OpenAI und Anthropic wiesen nicht auf eine derartige gemeinsame Ursache hin, und bedeutende Akteure im Bereich der Internet-Infrastruktur, wie Cloudflare, Amazon Web Services und Microsoft Azure, meldeten am Donnerstag keine Ausfälle.
Die gleichzeitigen Störungen bei den drei großen Anbietern von AI-Chatbots werfen Fragen nach der Stabilität und den gegenseitigen Abhängigkeiten in der Branche auf. Die Ursachen bleiben größtenteils unklar, und die betroffenen Unternehmen sind zurückhaltend mit Informationen. Dennoch zeigt der Vorfall, wie empfindlich das Netz der künstlichen Intelligenz gegenüber technischen Problemen sein kann und wie wichtig es ist, robuste und widerstandsfähige Systeme zu entwickeln.
Solche Ereignisse unterstreichen die Bedeutung eines transparenten Umgangs mit technischen Ausfällen und die Notwendigkeit für Unternehmen, schnell und effizient auf Störungen zu reagieren, um das Vertrauen der Nutzer zu bewahren. Während die betroffenen Dienste nun wieder online sind, wird die Ursache der Ausfälle sicherlich Gegenstand weiterer Untersuchungen sein, um zukünftige Störungen zu vermeiden und die Sicherheit der Systeme zu verbessern.